Politika privatnosti

Poslednja izmena: 2026-07-29 Verzija: 1.2

1. Uvod

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji SLAVICA KOCIĆ PR A&I CREATIVE DESIGN (u daljem tekstu: "Rukovalac", "mi", "nas") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke posetilaca i korisnika veb sajta https://www.fotoneon.rs (u daljem tekstu: "Sajt").

Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018, u daljem tekstu: "ZZPL") i predstavlja izvršenje obaveze informisanja iz člana 23. ZZPL.

Pristupanjem i korišćenjem Sajta, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti u celini.

2. Rukovalac podataka o ličnosti

Rukovalac ličnih podataka u smislu člana 4. stav 1. tačka 8. ZZPL je:

Sva pitanja, zahteve i prigovore u vezi sa obradom vaših ličnih podataka možete uputiti na email info@fotoneon.rs.

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one lične podatke koji su neophodni za svrhe navedene u ovoj Politici. Konkretno, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

3.1. Podaci koje nam vi direktno dostavljate

• Kontakt podaci: ime, email adresa i/ili broj telefona — kada nam pošaljete poruku preko kontakt forme ili direktno.
• Sadržaj poruka: tekst poruke koji nam dobrovoljno šaljete (opis ideje, dimenzije, rok).

3.2. Podaci koje prikupljamo automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip i verzija pregledača, operativni sistem, vremenska zona, jezik pregledača.
• Podaci o korišćenju Sajta: stranice koje ste posetili, vreme posete, način dolaska na Sajt (referer).
• Podaci o kolačićima: videti Odeljak 8.

Ne prikupljamo osetljive lične podatke u smislu člana 17. ZZPL (podatke o zdravlju, rasnom poreklu, političkim stavovima, veri, seksualnom opredeljenju, biometrijske podatke).

4. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo isključivo za sledeće svrhe:

1. Odgovor na vaše upite — kada nas kontaktirate, koristimo vaše podatke da vam odgovorimo, pripremimo ponudu i dogovorimo izradu.
2. Realizacija posla — za izradu, isporuku i montažu naručenog znaka.
3. Zakonske obaveze — ispunjenje zakonskih obaveza (poreske, računovodstvene, itd.).
4. Analiza posećenosti Sajta — uz vašu prethodnu saglasnost, koristimo Google Analytics (GA4) kako bismo razumeli način korišćenja Sajta i unapredili ga. IP adresa se anonimizuje, a podatke ne koristimo za personalizovano oglašavanje.
5. Zaštita od zloupotreba — sprečavanje neovlašćenog pristupa, prevara i drugih zloupotreba.

Ne koristimo vaše lične podatke za marketinške svrhe bez vaše prethodne izričite saglasnosti.

5. Pravni osnov obrade

Obradu ličnih podataka vršimo isključivo na osnovu jednog od sledećih pravnih osnova iz člana 12. ZZPL:

• Saglasnost (član 12. stav 1. tačka 1. ZZPL) — kada ste nam dali jasnu, izričitu saglasnost za određenu svrhu.
• Izvršenje ugovora (član 12. stav 1. tačka 2. ZZPL) — kada je obrada neophodna za izradu, isporuku ili montažu znaka koji ste naručili.
• Ispunjenje zakonske obaveze (član 12. stav 1. tačka 3. ZZPL) — kada smo obavezni da čuvamo određene podatke po zakonu (npr. računovodstveni podaci).
• Legitimni interes (član 12. stav 1. tačka 6. ZZPL) — za osnovnu funkcionalnost Sajta, sigurnost i zaštitu od prevara.

6. Rok čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo dok je to neophodno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno dok to zahteva zakon. Konkretni rokovi:

Po isteku ovih rokova, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

7. Kome prenosimo podatke

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama.

Vaše podatke možemo deliti samo sa sledećim kategorijama primalaca, i to isključivo u meri neophodnoj za realizaciju gore navedenih svrha:

7.1. Obrađivači podataka (Processors)

Poverili smo obradu određenih podataka sledećim pouzdanim partnerima koji deluju kao obrađivači u smislu člana 4. stav 1. tačka 9. ZZPL, pod pisanim ugovorom o obradi podataka:

• XPLORIUM DOO NIŠ (izrada i održavanje Sajta)
• Cloudflare Inc. (hosting Sajta i zaštita od DDoS napada)
• Resend (Plus Five Five, Inc.) (slanje poruka poslatih preko kontakt forme)
• Google LLC (poslovni e-mail nalog na koji stižu upiti, Google Business Profile)
• Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics — anonimna analiza posećenosti Sajta, isključivo uz vašu saglasnost)

7.2. Državni organi

Podatke možemo otkriti nadležnim državnim organima isključivo na osnovu njihovog zakonito izdatog zahteva (sudski nalog, nalog policije, zahtev poreske uprave itd.).

7.3. Prenos van Republike Srbije

Neki od naših obrađivača (Cloudflare, Resend, Google) se nalaze van Republike Srbije. Takvi prenosi se vrše uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa članom 64. i 65. ZZPL (standardne ugovorne klauzule, odluke o adekvatnosti, itd.).

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju — radi pravilnog funkcionisanja i poboljšanja korisničkog iskustva.

8.1. Vrste kolačića koje koristimo

Analitičke kolačiće postavljamo isključivo uz vašu izričitu saglasnost. Ukoliko u baneru izaberete „Prihvatam sve", koristimo Google Analytics (GA4) za anonimnu statistiku posećenosti — sa anonimizovanom IP adresom i bez personalizovanog oglašavanja. Ako izaberete „Samo neophodni", nijedan analitički kolačić se ne postavlja. Marketinške piksele (npr. Meta Pixel) trenutno ne koristimo. Vaša odluka iz banera se čuva lokalno na vašem uređaju (zts-consent-v1) kako bismo je poštovali.

8.2. Upravljanje kolačićima

Prilikom prve posete Sajta, biće vam prikazan banner za saglasnost sa kolačićima. Možete prihvatiti ili odbiti ne-neophodne kolačiće. Svoje preference možete promeniti u bilo kom trenutku kroz podešavanja vašeg pregledača.

9. Vaša prava

U skladu sa članovima 21–37. ZZPL, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

1. Pravo na pristup (član 26. ZZPL) — možete dobiti potvrdu da obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka.
2. Pravo na ispravku (član 29. ZZPL) — možete zahtevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
3. Pravo na brisanje ("pravo na zaborav", član 30. ZZPL) — možete zahtevati brisanje vaših podataka kada više nisu neophodni ili ako ste povukli saglasnost.
4. Pravo na ograničenje obrade (član 31. ZZPL) — možete zahtevati da privremeno ograničimo obradu vaših podataka.
5. Pravo na prenosivost (član 36. ZZPL) — možete primiti svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu ili tražiti da ih prenesemo drugom rukovaocu.
6. Pravo na prigovor (član 37. ZZPL) — možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
7. Pravo na opoziv saglasnosti — u svakom trenutku možete povući saglasnost koju ste nam dali, bez ikakvih posledica.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas na info@fotoneon.rs. Odgovor ćemo vam dati u roku od 30 dana od prijema zahteva.

10. Pravo na pritužbu Povereniku

Ako smatrate da smo povredili vaša prava ili obradili vaše lične podatke suprotno ZZPL, imate pravo da uložite pritužbu:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Bulevar kralja Aleksandra 15 11000 Beograd Republika Srbija Telefon: +381 11 3408 900 Email: office@poverenik.rs Sajt: www.poverenik.rs

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja ili zloupotrebe. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje komunikacije (HTTPS/TLS)
• Kontrolu pristupa i autentifikaciju
• Redovno bekapovanje podataka
• Ograničen pristup podacima (samo ovlašćena lica)
• Procedure za reagovanje u slučaju povrede podataka

Obaveza prijave povrede: U slučaju povrede ličnih podataka koja može da dovede do rizika za vaša prava i slobode, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata, a vas bez odlaganja kada je to propisano zakonom.

12. Deca

Sajt nije namenjen deci mlađoj od 15 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako saznamo da smo takve podatke greškom prikupili, odmah ćemo ih izbrisati.

13. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Svaka bitna izmena će biti objavljena na ovoj stranici, a datum poslednje izmene će biti ažuriran na vrhu dokumenta. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa najnovijom verzijom.

14. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas:

• Email: info@fotoneon.rs
• Telefon: +381 61 160 4669
• Adresa: Bulevar 12. februar 49, 18000 Niš
• Odgovorno lice: Slavica Kocić

Ova Politika privatnosti je poslednji put izmenjena 2026-07-29 i stupa na snagu od istog datuma.